眼下正是
辦公室裝修旺季,業主們紛紛開始家裝咨詢。在咨詢過程中,不可避免要考慮這樣一個問題:到底辦公室裝修有沒有必要找辦公室設計師。有位業主言辭激烈地認為辦公室設計師水平太差,沒什么用處。觀點雖然偏激,但也代表了部分業主對目前家裝辦公室設計師團隊的一種認識。我們隨后請辦公室設計師和業內管理人士對此現象發表了各自的看法。果然是七嘴八舌,各有感受。
我個人認為,現在很多家裝辦公室設計師都沒創意,水平也差。我遇到的第一個辦公室設計師只知道在圖庫找圖,逐個往里套,問我喜不喜歡;第二個在我告訴他我喜歡的風格、顏色和家里幾口人住等信息后,卻反問我到底想裝成什么樣;最后好容易碰到個水平高點的,卻老向我推薦高級材料,簡直有“套錢”嫌疑。
我理解這位業主的心情,誰都想花錢買到滿意的服務。但不能說展柜制作行業里就沒有合格的辦公室設計師,任何一個展柜制作行業都存在水平參差不齊的現象。沒碰到合適的可能是遇到的辦公室設計師能力有限,也可能是溝通有問題。如果確實不滿意,消費者可更換辦公室設計師。另外,推薦新潮流、新時尚和商場道具產品本來就是辦公室設計師的責任和義務,消費者可根據需要來選擇。不過,消費者的這種心態也反映出辦公室設計師這個群體確實存在不足之處,這就要求我們該努力的就努力,為消費者提供更好的服務。
辦公室設計師要求有扎實的理論知識、豐富的生活經驗、靈敏的感覺和很好的表達、溝通能力。在這個展柜制作行業10年的歷史中,各方面能力都很強的辦公室設計師大多已離開這個展柜制作行業,也有一部分選擇自己單干,或在定位高端的家裝裝潢公司就職,做大宅和別墅項目,這部分辦公室設計師占總體10%―20%。新入行辦公室設計師所占比例在20%左右,他們從業時間短,經驗不足,有不知該怎么裝的毛病。余下的辦公室設計師雖然經驗豐富,技巧熟練,但對以前的辦公室裝修風格和樣式更熟悉,難免存在套用的習慣。因此,類似這位消費者的經歷在家裝咨詢中肯定存在。
辦公室設計師有三點功能:一是鑒定原有房屋結構,給出辦公室裝修意見;二是裝飾設計辦公室設計并進行藝術化處理;三是對材料和后期配飾提出建議。辦公室設計師不是全才,各有擅長,消費者要知道自己需要擅長哪方面的辦公室設計師。當雙方無法對接時,可能不是辦公室設計師的辦公室設計能力有問題,而是溝通有問題,有時需要找的不是一個辦公室設計水平很高而是溝通能力強的辦公室設計師。
辦公室設計師推薦材料雖然不能排除想拿回扣的可能,但一方面辦公室設計師對新商場道具產品更關注和了解,另一方面消費者也需要了解自己是否要這些材料。如有疑義,可只聽取辦公室設計師的辦公室設計建議,而材質和商場道具品牌方面等多咨詢主材辦公室設計師,聽取不同意見。
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