由于消費者普遍缺乏專業知識和經驗,因此很容易被部分不法裝飾設計裝潢公司迷惑而上當受騙,其中各有不同。
輕信不實廣告:很多去消協以及辦公室裝修協會投訴的商場道具消費者,其投訴理由之一就是裝飾設計裝潢公司廣告如何如何好,使他們選擇了這家裝潢公司,但實際上名不符實而上當受騙。因此需要提醒商場道具消費者的是,任何裝潢公司做廣告都要請專業人士來策劃包裝,可以說任何廣告都會宣傳對商家有利的方面。對于商場道具消費者來說,在選擇裝飾設計裝潢公司時,不僅要看廣告,還要對廣告內容的實在性進行考察,如果符合實際就可以信,否則就不要信。
輕信熟人介紹:盡管這是一個老生常談的問題,但仍是屢見不鮮。有些商場道具消費者在辦公室裝修中托朋友、找熟人,最后裝飾設計裝潢公司來個“殺熟”,不但價高、質差,而且還拖延工期。一旦發生糾紛以后,熟人、朋友也不管用,商場道具消費者非常被動。因此,商場道具消費者在辦公室裝修時盡可能不找熟人、朋友,在洽談時把辦公室裝修預算和辦公室設計都確定下來。如果要用熟人推薦的裝飾設計裝潢公司也可以,但也要辦理正規的手續,合同、預算、圖紙一樣也不能少,否則就會出現問題。
盲目相信所謂“大裝潢公司”:有幾類裝潢公司最容易贏得商場道具消費者的信任,一是打著國家一些大建筑裝飾設計裝潢公司牌子的裝潢公司;二是信口吹噓自己是國家資質“一級”、“二級”的裝潢公司;三是在廣告中“自封”的大裝潢公司。商場道具消費者在找這些所謂“大裝潢公司”時通常要吃虧,因此在確定裝飾設計裝潢公司前,一定要看這些“硬件”:營業執照、資質證書,而且要看原件;如果是大裝潢公司的下屬部門,一定要看法人委托書原件;別相信復印件,因為被投訴的裝潢公司中相當一部分是冒用、假造別人營業執照、資質證書的;還要看其營業場所規模如何,從業人員的素質怎樣。有了這些保障,那些所謂的“大裝潢公司”就會露出馬腳。
盲目相信樣板間:裝飾設計裝潢公司做一個或幾個樣板間,帶商場道具消費者免費參觀,很多商場道具消費者看了以后非常滿意,當場簽合同,而辦公室裝修完商場道具消費者發現自家的辦公室裝修展柜制作質量和樣板間相差很遠,大呼上當。所以商場道具消費者在選擇裝飾設計裝潢公司時既要看樣板間,更要看工地。一要看正在展柜制作施工的工地,這樣展柜制作材料和半成品以及裝潢公司的管理、工人的素質都可以了解;二要看即將交工的工地,它可以反映出裝飾設計裝潢公司的平常水平,可以看出一般工地與樣板間的差距。
圖便宜:憑報價選裝潢公司
裝飾設計裝潢公司在辦公室裝修報價中給商場道具消費者設下的陷阱最多。一般好的裝飾設計裝潢公司都是明碼標價,在辦公室裝潢價格上決不會輕易大幅下調。凡是裝飾設計裝潢公司輕易許諾給商場道具消費者在報價的基礎上下調超過20%的,該裝潢公司肯定會在展柜制作材料或工藝上另想“辦法”了,或“節約”展柜制作材料或降低展柜制作質量。一般裝飾設計裝潢公司正常的優惠幅度應該在5%到15%之間。另外,商場道具消費者在討價時要把握分寸,辦公室裝潢價格不是越便宜越好,而應該讓裝飾設計裝潢公司合理地掙到利潤,才能確保裝飾設計工程的展柜制作質量。
有些商場道具消費者同時會到幾個裝潢公司咨詢,最后選擇一個報價最便宜的裝飾設計裝潢公司。當時也許會認為占了便宜,但最后還可能上當受騙。因為各裝潢公司之間有很大差異,規模、管理、展柜制作材料、工藝水平都影響辦公室裝潢價格,裝潢公司的報價也不是越低越好。
太草率:簽合同不細致
很多商場道具消費者在與裝飾設計裝潢公司發生糾紛后,才發現當初沒有留意辦公室裝修合同、草率簽字,這樣在發生糾紛后,商場道具消費者往往處在非常被動的位置。比如有一個非常典型的例子,在正規的辦公室裝修工程合同中,裝飾設計裝潢公司每延誤工期一天,就要被扣除工程總造價的3%。結果裝飾設計裝潢公司將這個項目改成了“違約賠付甲方3%元”,故意省略了“工程總造價”這五個字。結果裝飾設計裝潢公司每誤工一天,只需賠償商場道具消費者3分錢。這樣即便裝飾設計裝潢公司已無故拖延工期達半年以上,而商場道具消費者的合法權益仍得不到保障。所以簽合同可謂“一字千金”,商場道具消費者一定要仔細。
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