是什么吸引了顧客的目光,令他們停步不前?是什么讓顧客回頭張望充滿好奇,非要湊上前去看個(gè)究竟?是什么令顧客贊嘆折服、艷羨?是什么令顧客花錢花得如沐春風(fēng)、心曠神怡?……一個(gè)漂亮的櫥窗,一場精彩的演出,一個(gè)奪目的展示,一個(gè)精美的包裝,一份精美的禮品,一個(gè)親切的微笑,一句令人心動(dòng)的話語……
店堂是吸引消費(fèi)者的第一視覺形象,四川文軒連鎖書店的企劃楊濤認(rèn)為,特別的、不一樣的店堂氛圍,會讓讀者來到書店,產(chǎn)生一種對場地的認(rèn)同從而加深對書城的品牌認(rèn)知,激發(fā)購買欲望。
由此可見,終端賣場的視覺效果、賣場氣氛、商品包裝、導(dǎo)購過程、服務(wù)質(zhì)量、辦公室裝修等等,都是影響消費(fèi)者對賣場的關(guān)注、對商品的全面感受和左右購買決策的關(guān)鍵。視覺營銷就是通過有形的終端建設(shè)行為向消費(fèi)者傳送親善的商品信息,繼而達(dá)到討好消費(fèi)者,令消費(fèi)者好奇、喜愛、尊敬、舒適的目的。終端的競爭促使現(xiàn)代消費(fèi)者對購物環(huán)境有了更高的要求,購物環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著消費(fèi)者對賣場的選擇和消費(fèi)欲望。一個(gè)賣場氛圍營造得比其他賣場好,銷量比其他地方多,市場份額多,這個(gè)賣場也就更具活力。
暑期銷售高峰將近之時(shí),作為書業(yè)零售的最前線,書店的店堂形象和氛圍建設(shè)尤為關(guān)鍵。
如何打造、從那些方面來打造呢?讓讀者在火熱的夏天度過清涼閱讀一夏呢?有七個(gè)方面,不可忽視地……
辦公室裝潢活“色”生書香
色調(diào)代表賣場的“性格”,基調(diào)是什么?春夏秋冬如何劃分色調(diào)?暑促時(shí)的賣場應(yīng)用哪種色調(diào)來烘托購物氣氛呢?暑期售銷高峰,重客顧客群體以學(xué)生為主,如何吸引住年輕人的眼球呢?色彩的時(shí)尚性是第一要素。
四川文軒連鎖書店今年暑期統(tǒng)一采用的主題顏色是藍(lán)色,在書店堂大量使用了主題色,包括主題畫面與主題廣告詞,畫面以時(shí)尚的卡通人物配合,目的是給年輕讀者以清爽、時(shí)尚的印象,大面積的主題色彩與主題畫面會讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊,年輕讀者來到書店,感覺到不一樣的氛圍,對店堂有一個(gè)統(tǒng)一的印象,四川文軒連鎖書店企劃部楊濤認(rèn)為,認(rèn)同是第一個(gè)層次,做得好呢還會產(chǎn)生自豪感,年輕人喜歡講風(fēng)格和品味的,來到書城他會覺得與書攤書店有很大的不同,并以到書城為榮。
而南京書城在展柜制作賣場裝飾顏色上也選擇了清涼的海藍(lán)色為主基調(diào),吊旗設(shè)計(jì)則配以墨綠色的荷葉、蕩漾的水在裝飾色彩的選擇上,以單純清新、賞心悅目的色彩為主調(diào),避免濫用色彩渲染,他們認(rèn)為,任何不適宜的裝飾和“濃妝艷抹”都可能致使炎夏中的消費(fèi)者產(chǎn)生一種煩躁不安、雜亂無章的消極購物情緒,所以門窗、天花板、墻壁以及所有包柱等,南京書城滿眼淡雅藍(lán)色。
而北方的沈陽市新華書店所屬的馬路灣書店、沈河書店、皇姑書店、蘇家屯書店等店,今年都保持了夏日清涼的氛圍設(shè)計(jì),顏色上并沒有做出大的變動(dòng),保持了原有的店堂明亮的風(fēng)格,同時(shí)又不失嚴(yán)肅。其原因在于今年沈陽市新華書店的暑期書展中營造了愛國主題——紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年。本次書展的緊扣“愛國”主題,其他活動(dòng)顏色的選擇上也以“簡單”為主,以嚴(yán)肅的色彩即可。
廣州購書中心則選擇了“紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫”彩虹七色的布置來配合暑期展銷“七彩夏日 繽紛假期”的主題,每個(gè)銷售樓層按其不同的展銷內(nèi)容配合不用的色彩設(shè)計(jì)宣傳吊牌、X架、彩帶裝飾等,在整體上營造一個(gè)熱烈、歡樂、繽紛的感覺。如配合“七一”、“八一”的愛國主義圖書、音像制品的展銷就以“紅色——火紅歲月”為題,在布置上就以紅色為主要色調(diào);對于少兒、青少年方面的展銷就以“綠色——茁壯少兒”及“青色——青蔥年少”為題,在布置上以綠色、青色為主。
陳列大題巧作答
辦公室設(shè)計(jì)陳列是視覺營銷的核心、關(guān)鍵所在,是突出商品力的最有力手段,也是吸引顧客進(jìn)店,提高銷售業(yè)績的重要法寶。商品陳列最基本的要求就是整齊、明朗、清潔、重點(diǎn)陳列清楚。
從消費(fèi)者視覺習(xí)慣和店堂采光的角度分析,每個(gè)店堂都有它的第一視野、黃金視線區(qū)等不同的區(qū)域。一般來說,第一視野用來陳列暢銷商品;而黃金視線區(qū)則一般陳列主推商品。其他較為偏僻的區(qū)域則陳列其他商品用以滿足不同的需求、豐富商品結(jié)構(gòu)和襯托主推商品。
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